因体验不佳,Mozilla 将 Ideas 平台推倒重做


Mozilla Ideas 是 Mozilla 在 2021 年 6 月推出的平台,用于改善 Mozilla 与 Firefox 社区之间的沟通。Firefox 用户可以在该平台上发表如何改进 Firefox 浏览器的想法,每个使用该平台的人都可以对这些想法进行评论,还可以对其进行投票。

但 Mozilla Ideas 平台由第三方 Crowdicity 提供支持,因此该服务不支持 Firefox 帐户,用户需要申请一个新的帐户才能登录该服务,再加上目前分类比较混乱,查找也不便利,这也就造成了 Mozilla Ideas 体验不佳,用户参与程度不高的窘境。

如今时隔不到一年时间,Mozilla 已经向 Ideas 的用户发出了电子邮件,通知他们将关闭 Ideas。但这并不代表自此之后用户无法再与 Mozilla 进行沟通,因为 Mozilla 将创建一个全新的平台 —— Mozilla Connect 并发挥 Ideas 类似的作用。Mozilla Connect 将是一个社区网站,允许用户和 Mozilla 员工分享想法、提供反馈和相互交流。

在通知中,Mozilla 强调了 Mozilla Connect 相对于 Ideas 所具备的几个优势:

  • 支持 Firefox 账户
  • 改进的标签系统,帮助大家快速找到帖子
  • 为想法、反馈和讨论设定 "明确定义的范围"
  • 更多的 Mozilla 员工参与

官方邮件中没有明确说明 Ideas 的内容是会被迁移到新的平台,还是说 Mozilla Connect 的内容将从零开始。Mozilla 同样也没有在邮件中写明 Ideas 的关闭时间和 Mozilla Connect 的上线日期。

根据 Statcounter 今年 1 月的统计数据,目前 Firefox 的市场占有率仅为 4.18%,略高于 Edge 的 4.12%,远远落后于 Chrome 的 63.06%。通过 Mozilla Connect 平台,Firefox 用户可以向 Mozilla 提出新的功能或想法,再加上官方人员也一起参与进来讨论,将有助于 Firefox 巩固现有用户群体。


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