Firefox 开发商 Mozilla 近日发布了一份研究报告（PDF 下载地址），全文长达 66 页，主题是探讨为什么浏览器对互联网至关重要，以及操作系统如何阻碍了它们的发展。
Mozilla 表示这份报告有两个目标：
- 第一，介绍 Mozilla 对用户与浏览器交互的研究（包括最近的调查和多年的了解）
- 第二，强调浏览器引擎和独立浏览器在操作系统中的地位
研究报告的第一部分是关于操作系统、浏览器、浏览器引擎和用户的行为方式。第二部分强调了操作系统开发商打造的“选择架构”剥夺了用户对浏览器的选择权和控制权。
Mozilla 在报告中指出，包括谷歌、亚马逊、Facebook、苹果和微软在内的“巨头”构建了各自的「围墙花园」 (Walled Garden)，他们通过各种方式引导用户使用各自平台的默认浏览器。这些行为包括限制发现独立应用、在操作系统捆绑自家的浏览器并在主屏幕或快捷栏设为默认项、增加更换默认浏览器的复杂度、在显眼位置引导用户将自家浏览器设置为默认项等。
很显然，大多数用户不会主动地更改这些默认浏览器（尤其是这些操作系统不能便捷地更换默认浏览器），因此他们没有意愿采取额外的行动去寻找或发现替代不太知名的浏览器。
Mozilla 还提到，微软在 Windows 上采取越来越激进的做法旨在逆转用户使用非微软软件的决定，如逆转默认浏览器选择恢复到 Microsoft Edge。
这份报告列出了目前浏览器市场存在的多个问题：
- 有限或令人沮丧的选择：操作系统开发商使用户难以或不可能切换浏览器，最终消除了他们自己选择的能力。还阻碍了现有竞争对手，阻碍新产品进入市场并提供更多选择。
- 较低的质量：如果用户付出的货币价格为零（如浏览器的情况），则可能期望开发商在质量上展开竞争。但如果没有来自独立浏览器的有效竞争，用户可能会收到质量较低的产品。
- 较低的创新：与质量相关的是创新。用户错过了发展（例如改进的特性和功能）。破坏性创新的可能性降低可能伴随着用户选择的减少。
- 隐私性差：可能会给消费者留下强制数据共享、数据滥用或其他隐私损害的产品。这些结果可能表明无效竞争导致质量低下。
- 不公平的条款：如果没有适当的选择，用户可能会被迫接受具有剥削性或不公平性的条款。
Mozilla 警告道，浏览器市场的竞争对于确保创新和用户的选择至关重要。更广泛来说，应保护开放网络的活力，防止商业巨头试图对它进行封锁。否则用户不仅失去了决定自己在线体验的能力，而且还只能得到创新程度较低、质量较差的产品。其发言人表示，用户应该有权控制其在线体验，选择希望使用的软件——包括与操作系统开发商提供的不同的软件，而不是为了维持自己的软件偏好而不得不与操作系统对抗。