谷歌已经为其搜索结果页面引入“AI 概览(AI Overviews)”功能,它宣称该功能不会抢走网站的流量。
然而皮尤研究中心(Pew Research Center)近日发布的一项实证分析给出了不同的答案:AI 摘要会显著降低搜索结果页的点击率。
数据显示:
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在没有 AI 概览的搜索结果页中,用户平均点击网页链接的比例为 15%;
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一旦加入 AI 概览,这一比例骤降至 8%,几乎腰斩;
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仅有 1% 的用户会点击 AI 概览中引用的原始来源链接,例如 Wikipedia、Reddit 或新闻媒体网站。
更令人担忧的是,用户在看到 AI 概览之后更可能关闭会话,也就是不再继续搜索,不去验证 AI 摘要是否正确——而幻觉是生成式 AI 的固有问题,幻觉指的是虚构的错误信息。研究表明,谷歌对 AI 的使用正在改变收集信息与搜索结果互动的方式。
面对这一研究,谷歌态度强硬,公开反驳道:“AI 概览并未减少搜索点击,皮尤的研究方法不严谨”,并同时声称,Search Console 仍在持续记录到“庞大的点击流量”,但并未披露详细数据以佐证。