《彭博商业周刊》近日发表深度文章称，谷歌原本有机会利用人工智能(AI)革新谷歌搜索，但是管理层不愿改变现状，保护广告业务利润，最终被ChatGPT抢占先机。为了迎头赶上，谷歌搜索开始自我变革。
以下是文章主要内容：
谷歌拥有DeepMind和Google Brain两大顶尖AI实验室，但其管理层对AI技术落地的态度始终谨慎。核心矛盾在于：
- 技术可靠性：生成式AI的答案准确性尚未达到搜索引擎的要求，可能引发误导性结果（如医疗建议错误）。
- 商业模式冲突：谷歌搜索2024年贡献了1980亿美元收入（占Alphabet总营收60%），而AI直接提供答案可能削弱广告展示机会——当前搜索页面的广告与自然结果混合模式为其核心利润来源。
用户对传统搜索的不满已非秘密。Semrush数据显示，谷歌每秒处理近20万次查询，但搜索结果中广告和低质SEO内容（如冗长的食谱网站）占比上升，导致体验下降。
相比之下，ChatGPT的简洁交互和即时答案虽存在事实性错误，却因“纯粹性”获得用户宽容。这种反差凸显了搜索产品逻辑的范式转移：从“信息索引”转向“问题解决”。
为应对挑战，谷歌正从两方面推进变革：
- 技术整合：将生成式AI能力嵌入搜索（如实验性功能“AI Overviews”），在答案中标注信息来源以提升可信度。
- 广告模式迭代：探索AI答案页面的新型广告位，例如在旅游建议中推荐酒店预订服务，试图兼容用户体验与商业需求。
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