Mozilla 今年初收购了一家利用 AI 和机器学习识别虚假和欺骗性产品评论的初创公司 Fakespot。现在它推出了自己的首款大模型 Fakespot Chat。
地址：https://www.fakespot.com/activate-fakespot-chat
根据介绍，Fakespot Chat 会在消费者在线购物时为其提供帮助，评估商品，回答有关产品的问题，甚至提出对产品研究有用的问题。
Fakespot 一直在利用 AI，包括生成式 AI 技术，来提高而不是降低网上购物过程的可信度。例如，它在去年推出了一项名为"优点和缺点"的人工智能生成功能，通过自己编写产品的优点和缺点总结，取代了阅读评论的需要。公司表示，该功能是在数十亿个数据点的基础上训练出来的，模型本身使用了五种不同的模型。
本周，Fakespot Chat 开始测试，购物者可以向它询问正在考虑的产品，就像在现实世界中的实体店购物时向销售人员寻求帮助一样。该技术利用 AI 和机器学习对产品评论进行排序，分辨真伪，回答用户的问题。
Mozilla 表示，聊天会话中的信息会被保存下来，这是为了改善体验，用户可在无需创建账户或泄露个人信息的前提下使用这项服务。
Mozilla 也承认，这个 AI 聊天机器人不一定总能做出正确决策，因此它邀请用户提交反馈意见，如果他们认为该模型可以改进的话。