微语 0.8.0 发布，基于 RAG 智能客服

企业级多租户团队协作工具，免费开源8件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理。

介绍

企业IM

• 局域网即时通讯
• 企业成员管理
• 聊天记录监控
• ...

全渠道客服

• 多渠道接入
• 人工客服
• 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
• ...

知识库

• 对接大模型
• 自定义知识库
• Function Calling
• Mcp
• ...

工单系统

• 工单管理
• 工单SLA管理
• 工单统计和报表
• ...

AI Agent

• Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
• 智能体
• 工作流
• ...

工作流

• 自定义表单
• 自定义流程
• 工单流程可视化
• ...

客户之声

• 意见反馈
• 服务投诉
• 问卷调查
• ...

呼叫中心

• 基于FreeSwitch的专业呼叫平台
• 支持来电弹屏、自动分配、通话录音
• 数据统计，语音与文字服务无缝集成

视频客服

• 基于WebRTC技术的高清视频通话
• 支持一键视频对话与屏幕共享
• 适用于需要直观展示的服务场景

视频会议

• 集成Jitsi的专业会议平台
• 支持多人在线会议、屏幕共享
• 会议录制等功能，满足远程协作需求

项目看板

• 支持任务创建、分配、进度监控
• 文件共享与团队协作功能
• 帮助团队高效完成项目目标

社交群组

• 类似 Discord
• ...

多租户

• 多租户管理
• 租户隔离
• 租户统计
• ...

Docker 快速开始

方法一：克隆项目并启动docker compose容器，需要另行安装ollama，默认使用 qwen3:0.6b 模型

git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d

因项目默认使用ollama qwen3:0.6b模型，所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

# 对话Chat模型
ollama pull qwen3:0.6b
# 嵌入Embedding模型
ollama pull bge-m3:latest
# 重新排序Rerank模型
ollama pull linux6200/bge-reranker-v2-m3:latest
# 或者从 huggingface 下载模型
# ollama pull hf.co/<username>/<model-repository>

方法二：使用 docker compose ollama，默认安装ollama，默认使用 qwen3:0.6b 模型

git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d

docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

# 对话模型
docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen3:0.6b
# 嵌入模型
docker exec ollama-bytedesk ollama pull bge-m3:latest
# 重新排序Rerank模型
docker exec ollama-bytedesk ollama pull linux6200/bge-reranker-v2-m3:latest
# 或者从 huggingface 下载模型
# docker exec ollama-bytedesk ollama pull hf.co/<username>/<model-repository>

停止容器

docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop

修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

• 修改 docker-compose.yaml 文件 或 docker-compose-ollama.yaml 文件，修改以下配置项：

# 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip
BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003
BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003

方法三：宝塔面板

• 宝塔面板部署

方法四：源码启动

• 源码启动

演示

本地预览

# 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip
http://127.0.0.1:9003/
# 开放端口：9003, 9885
默认用户名: [email protected]
默认密码: admin

# 社区版
bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA2LTIxOkNPTU1VTklUWTo6
BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA2LTIxOkNPTU1VTklUWTo6
# 试用演示 企业版
到期日期: 2025-06-21
bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA2LTIxOkVOVEVSUFJJU0U6Og==
BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA2LTIxOkVOVEVSUFJJU0U6Og==
# 试用演示 平台版
到期日期: 2025-06-21
bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA2LTIxOlBMQVRGT1JNOjo=
BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA2LTIxOlBMQVRGT1JNOjo=