近日发布的《全球人工智能信任、态度与应用调查报告(2025)》(下称《报告》)显示，中国受访者对人工智能(AI)的信任度和接受程度显著高于全球平均水平。
《报告》基于一项覆盖47个国家和地区的调研而成。据知，澳大利亚墨尔本大学教授尼可·吉莱斯皮等学者联合毕马威团队，于2024年11月至2025年1月对4.8万名受访者进行采访调研。
“鉴于AI对社会、职场、教育和经济带来的深远变革，将公众的声音纳入决策和治理体系显得尤为关键。”吉莱斯皮在受访时说，此次调研发现，AI在职场中的应用确实提升了人们的工作效率，但也因使用不当催生了“盲目依赖”“操作不透明”等隐患。
《报告》认为，全球职场已正式迈入AI协同时代。数据显示，全球五成以上(58%)受访者主动使用AI工具，其中三成(31%)为每周甚至每天使用。中国职场AI应用率高达93%，半数(50%)使用者达到常态化应用水平，展现出显著的领先优势。
“当下及未来，使用人工智能已和使用水和电一样‘不可或缺’又‘触手可及’。本次调研显示，中国受访者对人工智能的信任度和接受程度显著高于全球平均水平，这不仅反映出中国为人工智能高水平发展奠定了坚实基础，同时也对高水平安全治理提出更高要求。”毕马威亚太区及中国主席陶匡淳说，今年政府工作报告提到要继续开展“人工智能+”行动，多地也已将确保大模型应用“合规、安全、可信”作为重要举措。
《报告》注意到，技术的扩张也给企业治理带来挑战，风险行为折射出责任治理的滞后现状。目前，全球仅有47%的受访者接受过系统培训，40%的受访者称所在机构制定生成式AI应用规范。
相较之下，中国在能力建设方面表现突出，64%的受访者已完成AI素养培训，69%的受访者明确知晓所在机构的AI使用政策。
吉莱斯皮分析说，新兴经济体对AI的更高采用率和信任度，很可能是由于AI在这些国家为人们带来的相对更大的益处和机遇，以及这些技术在经济发展中日益重要的角色。
“未来，AI的影响力将深入到各个领域，渗透至社会的每一个角落。”毕马威中国数字化赋能及人工智能主管合伙人张庆杰说，在驱动更高层次智能化进程、大力促进跨行业间协作的同时，也将回归以人为本，提升人的潜能，建立伦理和安全保障，塑造“人机共生”的新文明形态。(中新网)