多邻国公司周三公布的季度财报显示，尽管此前因选择拥抱生成式AI而非人工员工遭遇广泛抨击，公司营收仍超出预期。这一消息推动多邻国股价飙升近30%。
今年4月，公司首席执行官 Luis von Ahn 宣布多邻国将转型为"AI优先"公司，逐步淘汰合同工。他还建议各团队除非无法进一步自动化工作流程，否则不要增加员工招聘。借助生成式AI技术，多邻国新增148门语言课程，课程总量较此前翻了一倍多。
他当时表示："如果没有AI，我们需要几十年时间才能将内容规模扩展到更多学习者。我们有责任尽快为学习者提供这些内容。"
虽然部分多邻国用户认为AI功能让应用体验变差，但公司财务数据却讲述着截然不同的故事。多邻国预计今年营收将突破10亿美元大关，日活跃用户同比增长40%。这一增长表现虽然显著，但处于公司此前预估40%-45%增长区间的下限，有投资者在周三的季度财报电话会议上向冯·安提及这一点。
Luis von Ahn 解释道："我们增长率偏向下限的原因是我谈到了AI相关内容，但没有提供充分的背景信息。因此我们在社交媒体上遭受了一些抨击。最重要的是，我们希望让社交媒体上的情绪变得积极。我们停止发布尖锐的帖子，开始发布能让情绪更加积极的内容，这个策略奏效了。"
在TikTok平台上，多邻国视频下的热门评论仍多为对公司AI策略的批评。尖刻的评论者会询问出现多人的视频是否使用AI制作，多邻国通常回复："不是的，这是我们优秀团队制作的！"
即使公众对多邻国的态度发生转变，但公司的财务表现并未受到影响。从公司角度来看，这才是最重要的。