JetBrains 宣布将对 YouTrack 价格做出一些调整，新价格将于 2025 年 10 月 1 日生效。
保持不变的方面
- YouTrack 对最多 10 个用户的团队仍然免费。
- 帮助台项目对最多 3 位支持人员的团队仍然免费，报告者数量不受限制。
- YouTrack 订阅将继续免费提供全套功能、支持和 AI 辅助。
发生改变的方面
- 所有有效的升级和支持订阅将继续有效，直至到期日期。
- 2025 年 10 月 1 日之前，您可以按当前价格续订。
- 10 月 1 日之后，任何续订或用户/支持人员添加都将按照新价格执行。
下文将详细说明此次变动的原因、您应如何准备，以及这对 YouTrack Cloud 和 Server 客户意味着什么。
我们为什么要做出这一改变？
我们的当前定价自 2020 年以来一直没有变化。 事实上，许多长期客户一直以十多年前推出的旧定价使用 YouTrack，并完全享受所有功能。
几年过去，我们已经做出了大量增值改进，包括知识库、帮助台功能、AI 辅助、应用等。 新价格反应了这些增强以及我们对 YouTrack 的持续投入。
我们对多年来选择 YouTrack 的团队表示感谢。 此次更新将帮助我们继续改进 YouTrack Cloud 和 Server，使其既适用于小型团队，也适用于大型企业。
如何准备
以下是许可证管理员需要了解的信息，以便提前做好规划：
- 您现有的 Cloud 或 Server 订阅将以当前价格保持有效，直至到期日期。 您不需要立即采取任何行动。
- 不过，您可以按当前价格提前续订。 这是 2025 年 10 月 1 日之前的最后机会。
- 在此日期之后，所有续订和用户/支持人员添加都将按照新价格执行。
以下是根据您的订阅类型提供的详细信息。
针对 YouTrack Cloud 客户的更新
YouTrack Cloud 按用户订阅
如果您是在 2020 年或之后开始使用 YouTrack Cloud，您很可能拥有按用户订阅。 以下是价格变化对您的团队的影响。
YouTrack 将继续向最多 10 个用户的团队免费提供，这一点没有改变。
如果您的团队有超过 10 个用户，订阅价格将从 2025 年 10 月 1 日起进行调整。 对于包月方案，新定价为每个用户每月 5.40 美元起。 如果您喜欢包年订阅，您将获得两个月的免费使用时间，新的起始价格为每个用户每月 4.50 美元。 您的团队越大，价格就越低，因为随着您添加用户，折扣也会增加。 您可以在我们的常见问题解答中探索更新后的定价示例。
帮助台功能仍然完全包含在您的订阅中。 它对最多包含 3 位支持人员的团队免费，报告者数量不受限制。 对于 4 位或更多支持人员的团队，将采用新定价：包月方案每位支持人员每月 6 美元，包年方案每位支持人员每月 5.50 美元。
所有功能，包括 AI 辅助和支持，都将继续作为订阅的一部分，不收取额外费用。 我们还将保留面向创业公司、非营利组织、教育机构和开源项目的所有折扣。
YouTrack Cloud 旧用户包订阅
如果您从 2020 年之前就开始使用 YouTrack Cloud，并且还没有切换到按用户结算模式，那么您可能仍在使用带有用户包的旧版方案。
即使在 2025 年 10 月 1 日之后，这些订阅仍将照常有效，直至到期日期。 您不需要立即采取任何行动。
不过，这将是您以当前价格续订的最后一次机会。 您只能在2025 年 10 月 1 日前按照旧条款再次续订。 此后，续订将切换到新的按用户定价。
为了方便过渡，当您切换到包年按用户订阅时，我们将免费提供三个月的额外时长。
与旧方案相比，这个方案可以为您带来更多的灵活性和功能：
- 您可以按需添加或移除用户，没有固定大小的用户包。
- 您还将获得更多云存储空间，每个用户 3 GB。
- 您可以使用帮助台项目，3 位支持人员免费，报告者数量不受限制。
新的按用户定价将于2025 年 10 月 1 日生效。 此后，包月方案起价为每个用户 5.40 美元，包年方案起价为每个用户 4.50 美元，随着团队人数增加，折扣也会增加。 您可以查看我们的常见问题解答获取示例来估算您的成本。
与往常一样，全套功能、支持和 AI 辅助均免费提供。 面向创业公司、教育和非营利组织以及开源项目的折扣将继续有效。
针对 YouTrack Server 客户的更新
如果您正在使用 YouTrack Server，以下是从 2025 年 10 月 1 日起将会改变和保持不变的方面。
保持不变的方面
YouTrack Server 对最多 10 个用户的团队仍然免费，这一点没有改变。
如果您购买了许可证，您仍然拥有它：所有现有 YouTrack Server 许可证都是永久的，并且将继续有效。 您当前的升级和支持订阅也将一直有效，直至到期日期。
与往常一样，每个有效订阅都包含全套功能、支持和 AI 辅助，没有额外费用。 面向创业公司、非营利和教育机构以及开源项目的折扣保持不变。
发生改变的方面
2025 年 10 月 1 日之前，您可以按当前价格续订。 此后，所有续订和新用户或支持人员的添加都只能按新价格执行。
我们将继续提供灵活的用户包选项，从 15 个用户开始，然后扩展到 25、50、100、250、500、750、1,000、1,500、2,000 及更多。 2025 年 10 月 1 日之后，这些产品将仅按新价格提供。
如果您的团队规模超过 2,000 人，请随时联系YouTrack 团队获取定制报价。
续订并节省 50%
如果您的支持订阅仍然有效，或者已过期不到 12 个月，您可以按新许可证价格的 50% 续订。 今后，我们将继续提供这种续订折扣。
如果您的订阅过期已超过一年，则折扣不再适用，但您仍然可以购买新许可证继续使用 YouTrack Server，您的数据将完整保留。
帮助台价格
帮助台项目对 3 位支持人员和无限数量的报告者免费。
自 2025 年 10 月 1 日起，对于拥有 4 位或更多支持人员的团队，价格为每位支持人员每年 72 美元。